Статистика всех звонков и запись разговоров
с рабочих  мобильных  телефонов сотрудников.

А также передача этих данных в карточку клиента в вашу CRM-систему.

alt text

Что такое

Binotel Wire

Binotel Wire - это мобильное приложение, которое предоставляет историю звонков и запись разговоров с мобильных телефонов ваших сотрудников.
А также передает эти данные в вашу CRM с привязкой к карточкам клиентов и сделкам.

Функции

Binotel Wire

Список пропущенных звонков от клиентов, по которым менеджеры не перезвонили;

Аудиозаписи разговоров с клиентами;

Статистика по всем звонкам;

Передача истории и записей разговоров с клиентами в вашу CRM-систему.

Зачем

стоит использовать

Binotel Wire

Вы не теряете клиентов

Вам доступен список всех пропущенных звонков, по которым ваши сотрудники не перезвонили. Ни один клиент не забыт - вы в этом уверены.

Вы повышаете качество обслуживания

Сама возможность контроля уже дисциплинирует сотрудников. И вы всегда сможете использовать аудиозаписи разговоров с клиентами и данные о звонках с мобильных телефонов, чтобы улучшить качество обслуживания.


Вы видите полную картину по работе сотрудников

Вы знаете, сколько звонков принимает каждый сотрудник, сколько времени тратит на разговоры, и как распределяются звонки в течение дня. Вы видите, кто реально работает, а кто теряет клиентов.

Ваши сотрудники работают эффективнее

Wire интегрируется с вашей CRM-системой и сохраняет все звонки в карточку клиента. Когда клиент звонит, на экране компьютера всплывает его карточка из CRM. Для нового клиента автоматически создается новая карточка.


Вы контролируете сотрудников, которые работают вне офиса

Вы в любой момент можете проверить, как работают ваши сотрудники на выезде или удаленно. Binotel Wire фиксирует разговоры на мобильных телефонах постоянно.

Получите 2 недели бесплатного использования
Binotel Wire.

Оцените преимущества бизнес-телефонии на мобильном телефоне. Без дополнительных настроек и оборудования.

Для кого

подойдет Binotel Wire

Для компаний малого и среднего бизнеса, сотрудники которых общаются с клиентами по мобильным телефонам;

Для компаний, чьи сотрудники работают вне офиса и на выездах;

Для тех, кто хочет протестировать базовые функции виртуальной АТС Binotel без подключения и настроек, прямо сейчас на своем мобильном.

Кто уже использует Wire?

Курьеры всегда на связи с клиентами и офисом
Запись разговоров повышает уровень обслуживания
Сотрудники из офиса могут быстро перевести звонок от клиента на курьера
Если курьеры игнорируют звонки от клиентов - вы об этом знаете

Записи разговоров сохраняют договоренности с клиентами и помогают в решении споров
История звонков фиксирует фактически выполненные заказы

Записи разговоров экспедиторов и водителей с заказчиками помогают в решении споров
История и записи звонков фиксируют фактически выполненные заказы и причины простоев
При необходимости офис может быстро связать заказчиков с экспедиторами и водителями
Если сотрудники игнорируют звонки от клиентов, вы об этом знаете

Все договоренности и пожелания клиента зафиксированы с помощью аудиозаписи разговоров
История звонков помогает определить новые и повторные обращения
Система сама готовит аналитику по загрузке и продуктивности риэлторов
Если риэлторы игнорируют звонки от клиентов, вы об этом знаете

Клинеры всегда на связи с клиентами и офисом
Запись разговоров повышает уровень обслуживания
Сотрудники из офиса могут быстро перевести звонок от клиента на клинера
Если сотрудники игнорируют звонки от клиентов - вы об этом знаете

Менеджеры всегда на связи с заказчиками и подрядчиками
Запись разговоров помогает зафиксировать все пожелания и договоренности с контрагентами
Сотрудники из офиса могут быстро перевести звонок от клиента на менеджера
Если менеджер игнорирует звонки от клиентов или подрядчиков, вы об этом знаете
Система сама готовит аналитику по загрузке и продуктивности менеджеров

Как подключить

Binotel Wire

Установите приложение Wire 

alt text

Оцените преимущества бизнес-телефонии на мобильном телефоне. Без дополнительных настроек и оборудования.

Тарифы

на Binotel Wire

 1 мобильное

устройство

Бесплатно

Бесплатно для личных целей и компаний при подключении до двух сотрудников.

2 и более

мобильных устройств

200 руб

/мес. за одно
устройство

Для бизнеса при подключении двух и более сотрудников. При подключении к тарифу PRO.

Умный подход к продажам
и клиентскому сервису

1

час

Подключение
к Виртуальной АТС 

1

мес

Money back, если
вы передумали

0

руб

Подключение,
смена тарифов, настроек

7

дн/нед

Техподдержка
и консультации